上面這張圖片
是馬桶的水龍頭接頭漏水
其實不仔細看,在交屋時應該不容易發現
但因為建商的水電包商巳經退場
所以此修繕工期,需要7天
但,住戶巳經在搬家,所以需配合等待七天
倘若該建商有自己的專業售後服務團隊
那麼是否當下就可以立即處理
除了省去客戶的不便,也是該公司型象的提升
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偶爾,遇見媒體帶來的客人
指名十多萬的產品
因為對這裡的不熟悉,又或者帶著比較的心理
所以往往需要一點時間的解釋
但,因為希望能夠將這裡推的更高更遠讓更多的人知道
所以,即便客人感到質疑
或者不熟悉,我們也會不厭其煩的說明
媒體,有正有反
那是一種常態,我們適應著
但我們更相信,眼睛所看見的
今天,準備交屋的前夕
在這裡,大大小小的建商佈滿整區域
大品牌,上市上櫃,或者在地的建商等等
都有著各自的擁護
也許"龜毛成性"的自己,非常在意售後服務的這一塊
雖然世界上沒有一百分的房子.
但我相信,我可以透過溝通房子本身的缺點,讓買方可以先行知道如何改善
並且評估是否可行,而非一意只單方面的敘述"建物"本身的好
但一個建案,售後服務體系是跟著建案一輩子
這麼說也許太過....誇飾
但我卻真心這麼認為
一個好的建商,會擁有好的售後服務團隊
讓住戶在遇見問題時,沒有後顧之憂,而非全部外包
那麼當交屋潮一過,或者,閒置一段時間之後才進去居住的人…誰來保固?
但卻少有人,在買屋時注意到這一區塊
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